PREGUNTAS FRECUENTES

 1. REGISTRATE

¡Es muy fácil! Ingresando a thisisbp.com podrás registrarte con tus datos personales para hacer seguimiento y ver en detalle el estado de tus pedidos.

2. ELEGÍ TUS PRODUCTOS

Podrás filtrar los productos por línea, género, talle y color para una búsqueda más específica. Antes de agregar los productos al carrito, deberás seleccionar cantidad, talle y color (si aplica).

Una vez elegidos todos los productos, podrás consultar el detalle de tu compra y finalizar la misma desde el “Checkout”, presionando en ícono de “Mi carrito” 🛒, ubicado en el margen derecho superior. Allí también, deberás seleccionar método de envío y pago.

3. PAGO Y ENVÍO

Todos los pagos se efectúan únicamente desde la plataforma de Mercado Pago. Desde allí se solicitarán los datos necesarios y te enviarán una confirmación para que puedas validarla por cuestiones de seguridad. 

No aceptamos pagos por transferencias, depósito, efectivo, Rapipago o Pago Fácil. 

Todos los envíos se realizan a través de Transporte Andreani, pudiendo seleccionar las siguientes opciones: 

• Estándar (3 a 7 días hábiles) - Tierra del fuego 10 días hábiles.

• Envío urgente a domicilio (máximo 3 días hábiles, ver localidades que aplica)

4. SEGUIMIENTO Y ENTREGA DE TU PEDIDO

Una vez confirmado el pedido y autorizado el método de pago, recibirás un correo con el detalle del mismo y el N° de tracking para que puedas hacer el seguimiento desde  www.andreani.com/#!/personas

 

Para obtener un código de descuento podrás invitar a un amigo a que se registre en nuestro sitio web https://www.thisisbp.com/gift/friend_invite

En el “Checkout” antes de realizar el pago, podrás aplicar el código promocional.  

Todos los pagos se efectúan únicamente desde la plataforma Mercado Pago.

Existen diferentes motivos que pueden impedirte efectuar el pago: cuestiones de seguridad, solicitud no aprobada o incluso insuficiencia de fondos. Recomendamos comunicarte con tu institución financiera o bien escribirnos a eshop@thisisbp.com

Ingresando al detalle del producto encontrarás las medidas específicas de cada uno (ícono del centímetro ). Te recomendamos consultar y comparar estas medidas antes de realizar la compra, para que puedas saber con anticipación si el talle será correcto.

Si, realizamos envíos a toda la República Argentina.

Por el momento no realizamos envíos al exterior, pero estamos trabajando en ello, para muy pronto llegar a todo el mundo. 

Al finalizar tu carrito, completando los datos de tu localidad y seleccionando la modalidad de envío, podrás conocer los costos de transporte Andreani. El mismo se calcula automáticamente, según cantidad de productos, destino y método de envío.

Generalmente, contamos con promociones y envíos bonificados (ver promociones vigentes en nuestro sitio web https://www.thisisbp.com/ )

Podes conocer los puntos de venta que comercializan THIS IS BP ingresando en el siguiente link https://thisisbp.com/store_locator

Si colocaste mal un dato al momento de realizar la compra, te pedimos que te contactes con nosotros escribiendo a eshop@thisisbp.com indicando el error y la información correcta.

Si el pedido ya fue despachado, tené en cuenta que no podremos corregir el error. Por lo que deberás esperar que el pedido nos retorne y nos comunicaremos vía email para coordinar un nuevo envío (a cargo del cliente).

 Ver nuestra política de cambios y devoluciones https://thisisbp.com/politica-de-devolucion

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Para incorporar THIS IS BP a tu local necesitamos que completes el siguiente formulario: https://b2b.thisisbp.com/b2b-singup

En los próximos días un vendedor se pondrá en contacto para asesorarte. 

Para ser el primero en enterarte de promociones y beneficios exclusivos, suscribite a nuestro Newsletter gratuito en https://www.thisisbp.com/

Escribimos a eshop@thisisbp.com y te responderemos a la brevedad. 

Si tenés ganas de trabajar con nosotros envianos tu CV a nuestro email rrhh@thisisbp.com.

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